TÉRMINOS Y CONDICIONES

Zalee SAS., identificada con Nit. 901698383 1, en adelante “ZALEE” es una empresa colombiana que tiene como actividad principal conectar consumidores con establecimientos de comercio ubicados en Colombia, por medio de una APP donde encuentren experiencias de entretenimiento y puedan realizar transacciones de compra de entradas, productos y servicios ofrecidos por los sitios vinculados a nuestra App, siempre y cuando se registren y acepten los términos y condiciones y todas las políticas que la rigen.

RELATIVAS AL USO DE LA APLICACIÓN:

Estos Términos y Condiciones de Uso regulan las reglas a que se sujeta la utilización de la “APP ZALEE”, La descarga o utilización de la APP atribuye la condición de Usuario a quien lo haga e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este documento y en la Política de Privacidad.

1. El Usuario deberá leer estas condiciones cada vez que utilice la APP, ya que podrían ser modificadas en lo sucesivo.

2. Únicamente los Usuarios expresamente autorizados por ZALEE podrán acceder a la descarga y uso de la APP. Los Usuarios que no dispongan de autorización, no podrán acceder a dicho contenido.

3. Cargos: Eres responsable del pago de todos los costes o gastos en los que incurras como resultado de descargar y usar la Aplicación de ZALEE, incluido cualquier cargo de red de operador o itinerancia.

4. Estadísticas anónimas: ZALEE se reserva el derecho a realizar un seguimiento de la actividad en la Aplicación de y a informar de ello a nuestros proveedores de servicios estadísticos de terceros. Todo ello de forma anónima.

5. Protección de tu información personal: queremos ayudarte a llevar a cabo todos los pasos necesarios para proteger tu privacidad e información. Consulta la Política de privacidad de ZALEE y los avisos sobre privacidad de la Aplicación para conocer qué tipo de información recopilamos y las medidas que tomamos para proteger tu información personal, ésta podrá ser consultada en su totalidad en nuestra página web https://zaleeapp.com/privacidad

6. Queda prohibido alterar o modificar alguna parte de la APP o de los contenidos de la misma, eludir, desactivar o manipular de cualquier otra forma (o tratar de eludir, desactivar o manipular) las funciones de seguridad u otras funciones del programa y utilizar la APP o sus contenidos para un fin comercial o publicitario. Queda prohibido el uso de la APP con la finalidad de lesionar bienes, derechos o intereses de ZALEE o de terceros. Queda igualmente prohibido realizar cualquier otro uso que altere, dañe o inutilice las redes, servidores, equipos, productos y programas informáticos de ZALEE o de terceros.

7. La APP y sus contenidos (textos, sonidos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, links, contenidos, diseño gráfico, código fuente, etc.), así como las marcas y demás signos distintivos son propiedad de ZALEE o de terceros, no adquiriendo el Usuario ningún derecho sobre ellos por el mero uso de la APP. El Usuario, deberá abstenerse de:

a) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de terceros, comunicar públicamente, transformar o modificar la APP o sus contenidos, salvo en los casos contemplados en la ley o expresamente autorizados por ZALEE o por el titular de dichos derechos.

b) Reproducir o copiar para uso privado la APP o sus contenidos, así como comunicarlos públicamente o ponerlos a disposición de terceros cuando ello conlleve su reproducción.

c) Extraer o reutilizar todo o parte sustancial de los contenidos integrantes de la APP.

8. Con sujeción a las condiciones establecidas en el apartado anterior, ZALEE concede al Usuario una licencia de uso de la APP, no exclusiva, gratuita, para uso personal, circunscrita al territorio nacional y con carácter indefinido. Dicha licencia se concede también en los mismos términos con respecto a las actualizaciones y mejoras que se realizasen en la aplicación. Dichas licencias de uso podrán ser revocadas por ZALEE unilateralmente en cualquier momento, mediante la mera notificación al Usuario por cualquier medio.

9. Corresponde al Usuario, en todo caso, disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino. ZALEE no se responsabiliza de los daños producidos a equipos informáticos durante el uso de la APP. Igualmente, ZALEE no será responsable de los daños producidos a los Usuarios cuando dichos daños tengan su origen en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que interrumpan el servicio.

10. IMPORTANTE: Podemos, sin que esto suponga ninguna obligación, modificar estas Condiciones de uso sin avisar en cualquier momento. Si continúas utilizando la aplicación una vez realizada cualquier modificación en estas Condiciones de uso, esa utilización continuada constituirá la aceptación por tu parte de tales modificaciones. Si no aceptas estas condiciones de uso ni aceptas quedar sujeto a ellas, no debes utilizar la aplicación ni descargar o utilizar cualquier software relacionado. El uso que hagas de la aplicación queda bajo tu única responsabilidad. No tenemos responsabilidad alguna por la eliminación o la incapacidad de almacenar o trasmitir cualquier contenido u otra información mantenida o trasmitida por la aplicación. No somos responsables de la precisión o la fiabilidad de cualquier información o consejo trasmitidos a través de la aplicación. Podemos, en cualquier momento, limitar o interrumpir tu uso a nuestra única discreción. Hasta el máximo que permite la ley, en ningún caso seremos responsables por cualquier pérdida o daño relacionados.

11. El Usuario se compromete a hacer un uso correcto de la APP, de conformidad con la Ley, con los presentes Términos y Condiciones de Uso y con las demás reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación El Usuario responderá frente a ZALEE y frente a terceros de cualesquiera daños o perjuicios que pudieran causarse por incumplimiento de estas obligaciones.

12. El Usuario Aliado es toda persona jurídica que, en desarrollo de su objeto social, sea propietario de establecimientos de comercio dedicados al entretenimiento y al expendio de bebidas alcohólicas y alimentos. Cada uno de los productos y servicios ofrecidos por el Usuario Aliado contendrá los términos y condiciones aplicables para cada uno de ellos, tales como cantidad, disponibilidad, marca y presentación, entre otros. Será obligación del Usuario Aliado garantizar que el producto o servicio ofrecido cumple con la legislación nacional y local vigente y demás normas y reglamentos aplicables, en especial toda norma que tenga relación con la seguridad y salud de los productos y/o servicios. ZALEE se reserva el derecho de actualizar, modificar y/o descontinuar los productos o servicios ofrecidos a través de ZALEE App.

13. Realizado el pago de los productos o servicios adquiridos a los Usuarios Aliados, cada uno quedará relacionado con un código QR, en la sección “Mis Entradas” de ZALEE para hacerlo efectivo en el establecimiento de comercio o en el evento del Usuario Aliado en la fecha establecida para el efecto, El Usuario Aliado es responsable por los productos y servicios vendidos, a través de ZALEE App, y debe prestar asistencia frente a las reclamaciones del Usuario Final con respecto a los términos y condiciones bajo los cuales fueron ofrecidos los productos y servicios por parte del Usuario Aliado en ZALEE App.

14. El Usuario Final es toda persona natural, mayor de edad que, como destinatario final, use los Servicios para la celebración de un contrato de compraventa o cualquier otro tipo de contrato lícito, con el fin de adquirir bienes o servicios a los Usuarios Aliados con ZALEE App.

15. Ponemos a disposición nuestra aplicación y redes sociales para pautar con Marcas y/o personas.

16. Se otorga un servicio de membresía tanto para Usuarios aliados como usuario final donde se cobrará una tarifa para tener mayores beneficios a una cuenta estándar.

17. Limitación de responsabilidad: ZALEE no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos, emergentes, incluidos el lucro cesante, pérdidas de ingresos, de contratos, de datos, lesiones personales, corporales o emocionales o el daño a la propiedad, ni por perjuicios relativos o en relación con cualquier uso de los Servicios. ZALEE no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de : (i) su uso o dependencia de los Servicios o (ii) cualquier transacción o relación entre el Usuario Final y el Usuario Aliado , así como de la redención de los productos o servicios adquiridos en el establecimiento de comercio o en el evento del Usuario Aliado. ZALEE tampoco será responsable de demoras o falta de cumplimiento de sus obligaciones derivadas de los Términos y Condiciones si dicha demora o falta de cumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a su control razonable. Esta disposición no afecta al derecho del cliente a recibir el producto o la prestación del correspondiente servicio de una forma razonable, o a recibir el oportuno reembolso en caso de que no sea posible suministrarle tales productos o servicios en un plazo razonable por cualquier causa ajena al control razonable de ZALEE.

18. Indemnización: El Usuario Final acepta defender y mantener indemnes a ZALEE, sus filiales y subsidiarias, y a cada uno de sus respectivos funcionarios, administradores, representantes, promotores de marcas compartidas, licenciantes, asociados en el procesamiento de pagos, otros socios y empleados, de cualesquiera y todos los daños (ya sean directos, indirectos, incidentales, consecuentes o de otro tipo), pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluyendo, a título enunciativo, los honorarios razonables de abogados y contables) derivados de cualquier reclamación, demanda, pleito, procedimiento (ya sea ante un árbitro, tribunal, mediador u otro) o investigación realizada por terceros (una “Reclamación”) originada por o derivada de: (i) su violación de estos Términos y Condiciones (ii) su uso inadecuado de los Servicios; o (iii) la violación de cualquier ley local o nacional, norma o reglamento o de los derechos de terceros. ZALEE deberá informar al Usuario Final de cualquier Reclamación en este sentido.

19. Marcas: Las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos de ZALEE (“las Marcas de ZALEE”) que se usan y se exhiben en relación con los Servicios, son marcas comerciales registradas y no registradas o marcas de servicio de ZALEE. Otros nombres de empresa, producto y servicio utilizados en relación con los Servicios pueden ser marcas registradas o marcas de servicio propiedad de terceros (“las Marcas de Terceros” y, denominadas conjuntamente con las Marcas de ZALEE, “las Marcas”). La oferta de Servicios no puede interpretarse como la concesión de cualquier licencia o derecho de uso de las Marcas que se exhiben en relación con los Servicios sin el consentimiento previo de ZALEE, otorgado por escrito en cada caso específico, para cada uno de esos usos. Las Marcas no pueden emplearse para desprestigiar a ZALEE, a terceros o a productos o servicios de ZALEE o de terceros, ni de cualquier forma en la que se pueda dañar la reputación de las Marcas. El uso de cualquier Marca como parte de un enlace a o desde cualquier sitio está prohibido, a menos que ZALEE lo haya aprobado, mediante consentimiento previo otorgado por escrito en cada caso específico, para cada uno de esos enlaces. La reputación ganada por el uso de cualquier Marca de ZALEE redundará en beneficio de ZALEE

20. Aplique para eventos, entradas o covers, bebidas, paquetes de consumo o combos, entre otros.

21. Minimo transaccional en la aplicación de $ 12.500,oo

22. Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen íntegramente por la legislación colombiana. Para la resolución de cualquier conflicto relativo a su interpretación o aplicación. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, nula o inoponible o, por cualquier razón, resulta inaplicables, la misma no afectará la validez de las disposiciones restantes. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los jueces de la República de Colombia.

23. PATENTES, DERECHOS DE AUTOR: Un número de patentes emitidas y de patentes pendientes de aprobación se aplican a los Servicios. El Contenido (como se define en los Términos y Condiciones) de los Servicios también se encuentra protegido por derechos de autor de propiedad de ZALEE y/o de terceros. Si el Usuario Final copia partes de los Servicios, estará violando los derechos de patente y los derechos de autor.

24. COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y MODIFICACIONES: El Usuario Final acepta que cualquiera y todas las sugerencias de corrección, cambio y modificación de los Servicios y otros comentarios y sugerencias (incluyendo, entre otros, las citas de comentarios orales o escritos), la información y los informes que usted proporcione a ZALEE (“los Comentarios”) y todas las mejoras, actualizaciones, modificaciones o avances, ya sea realizados, creados o desarrollados por ZALEE o de otro modo relacionados con los Comentarios (“las Mejoras”) son y seguirán siendo propiedad de ZALEE.

25. Todos los Comentarios y Mejoras son propiedad única y exclusiva de ZALEE y ZALEE puede usar y divulgar Comentarios y/o Mejoras de cualquier forma y para cualquier propósito, sin previo aviso ni compensación y sin derecho de retención por parte del Usuario Final de propiedad alguna u otro derecho o reclamación. Por el presente, el Usuario Final cede a ZALEE todos y cualquier derecho, título e interés (incluyendo, entre otros, cualquier patente, derechos de autor, futuros derechos de autor, secretos comerciales, marcas comerciales, conocimientos prácticos (show-how y know-how) y cualquier otro derecho de propiedad intelectual) que pueda tener con respecto a todos y a cualquiera de los Comentarios y Mejoras. El Usuario Final renuncia a cualquier derecho moral que pueda tener en cualquier y en todos los Comentarios y Mejoras, y consiente cualquier acto que realice ZALEE que pudiera equivaler a una violación de cualquiera de esos derechos morales, en favor de ZALEE. A petición de ZALEE, formalizará todo documento, inscripción o presentación que se le solicite para dar cumplimiento efectivo a estas disposiciones.

26. COOKIES: El Usuario Final de ZALEE conoce y acepta que ZALEE podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las “Cookies”). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son Usuarios Finales de ZALEE y, de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada.

También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el Usuario Final, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre ZALEE, perfeccionar nuestra oferta de servicios y personalizar dichos servicios; también podremos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad de ZALEE App. ZALEE podrá agregar Cookies en los correos electrónicos que envíe para medir la efectividad de las promociones.

Utilizamos adicionalmente las Cookies para que el Usuario Final no tenga que introducir su Contraseña frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del Usuario Final y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del Usuario Final, y no será usado con otros fines ajenos a las actividades de ZALEE.

27. ENLACES Y CUENTAS VINCULADAS: Los Servicios o los Usuarios Aliados pueden proporcionar enlaces a páginas web o recursos. Dado que ZALEE no tiene control sobre tales sitios web y recursos, el Usuario Final reconoce y acepta que ZALEE no es responsable por la disponibilidad de dichos sitios web o recursos, y no los respalda ni es responsable de contenido, publicidad, producto o servicio alguno, ni de otros materiales disponibles en dichos sitios o recursos, así como tampoco de los posibles daños o pérdidas relacionadas con los mismos, incluso si dichos sitios o recursos están conectados con ZALEE, sus socios, empleador, proveedores de servicios o terceros. Los Datos Personales procesados por esos sitios de terceros están sujetos a sus propias políticas de tratamiento de datos personales que el Usuario Final debe leer cuidadosamente y aceptar, cuando sea aplicable.

Como parte de los Servicios, el Usuario Final puede vincular una cuenta que tenga con un servicio de terceros, como redes sociales (por ej.: Facebook o Google). Al vincular esa cuenta de terceros, el Usuario Final acepta que ZALEE puede acceder, almacenar y poner a disposición cualquier Contenido que usted haya suministrado y almacenado en dicha cuenta del tercero para que esté disponible en o a través de los Servicios.

28. RENUNCIA: ZALEE realizará sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los Servicios de ZALEE App, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de Internet, no es posible garantizar tales extremos, por lo cual los Servicios se suministran “tal cual”. De igual forma, el acceso a los Servicios de ZALEE podrá verse suspendido o restringido ocasionalmente a efectos de la realización de reparaciones o mantenimientos, o la introducción de nuevos productos o servicios procurando limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.

ZALEE no hace declaración, ni presta garantía alguna, expresa o implícita, relativa a la fiabilidad, idoneidad, puntualidad, disponibilidad y calidad de los Servicios. Usted reconoce que ZALEE no tiene control alguno sobre los productos y servicios ofrecidos por los Usuarios Aliados en ZALEE y que no garantiza la calidad, seguridad o legalidad de los eventos, establecimientos, productos y servicios promocionados, la veracidad o la exactitud de los contenidos de los Usuarios Finales y los Usuarios Aliados, ni de los anuncios o de la capacidad de los Usuarios Finales y los Usuarios Aliados para realizar o para completar una transacción. En estos Términos y Condiciones no existe disposición que se encuentre destinado a excluir o limitar cualquier garantía, derecho o responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida o limitada. Por consiguiente, únicamente se aplicarán aquellas responsabilidades, limitaciones y exoneraciones contempladas bajo la ley colombiana.

NUESTRAS POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

ZALEE es una sociedad colombiana, cuya actividad principal es actuar como intermediario entre Usuarios Finales y Usuarios Aliados, por medio de un plataforma digital compuesta por una aplicación móvil/web, para que los Usuarios Finales ingresen, se informen sobre los productos y servicios prestados por los Usuarios Aliados y puedan adquirir dichos productos o servicios y efectuar su pago de manera electrónica.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2021, reglamentada por los Decretos 1377 de 2013 y 886 de 2014, mediante el presente documento se adopta la Política de Tratamiento de Datos Personales con el propósito de proteger la información personal suministrada por Usuarios Finales, Usuarios Aliados, empleados, proveedores, accionistas y cualquier otra persona natural de la cual ZALEE obtenga o trate información personal. Por esta razón ZALEE toma todas las precauciones para resguardar su información personal, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces.

La Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como objeto proteger el derecho constitucional del Habeas Data que tienen todas las personas de conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido y almacenado en la distintas bases de datos de ZALEE, lo que ZALEE puede hacer con dicha información, así como dar a conocer los derechos que le asisten a los titulares de los datos personales y los canales a través de los cuales puede proteger estos derechos.

Al obtener una Cuenta y/o navegar en ZALEE los Usuarios Finales y visitantes manifiestan su consentimiento inequívoco para que se utilice su información personal de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales que se describe a continuación.

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de ZALEE. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones en el momento de la inscripción, el Usuario FInal acepta la Política de Tratamiento de Datos Personales de ZALEE.

DEFINICIONES: Las contempladas en la Constitución Política de Colombia Ley 1581 de 2012 y demás leyes que lo modifiquen o reglamenten Decretos Reglamentarios Sentencias de la Corte Constitucional C-1011 de 2008 y C-748 de 2011 Circulares Externas expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales; Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los Datos Personales; Base de Datos Personales: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento; ZALEE : Es la sociedad colombiana ZALEE SAS; Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables; Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados Datos Públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los Datos Públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva; Datos Sensibles: Se entiende por Datos Sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos; Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento; Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales; Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento; Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales, ubicado en Colombia, envía la información o los Datos Personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país; Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable; Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

ALCANCE: Esta política se aplica al Tratamiento de los datos de carácater personal registrados en las Bases de Datos Personales de propiedad de ZALEE que contengan información personal de quienes ostentan la calidad de Usuarios Finales, Usuarios Aliados, empleados, proveedores, accionistas y, en general, terceros que le hayan suministrado sus Datos Personales a ZALEE, siempre y cuando éstos sean personas naturales de acuerdo con lo dispuesto en la ley. Para suministrar un excelente servicio y para que los usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, ZALEE requiere cierta información de carácter personal, que le permite ofrecer a los Usuarios Finales servicios y funcionalidades que se adecúen mejor a sus necesidades y personalizar los Servicios para hacer que sus experiencias en la aplicación móvil/web/web sean lo más cómodas posible. Los Datos Personales respecto de los cuales ZALEE ostenta el carácter de responsable son almacenados en Bases de Datos y serán utilizados para las siguientes Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o almacenar los Datos Personales dentro de los sistemas y archivos de ZALEE; Crear y administrar las cuentas de usuarios en la aplicación móvil/web/web de su propiedad; Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Usuarios Finales para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada; Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas y las búsquedas realizadas por los Usuarios Finales, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios; Enviar información o mensajes por correo electrónico sobre nuevos servicios, publicar propaganda o promociones, banners e información de interés para los Usuarios Finales, noticias sobre la aplicación móvil/web, además de la información expresamente autorizada en la sección de preferencias del Usuario Final; Enviar información o avisos por mensajes de texto (SMS) al teléfono celular suministrado por el Usuario Final a ZALEE. Los mensajes de texto podrán contener avisos publicitarios y/o promocionales de ZALEE y/o terceros, así como información sobre los servicios de ZALEE, incluyendo en particular pero sin limitación, recordatorios de vencimientos de pagos y otras obligaciones adquiridas por el uso de los Servicios de ZALEE; Proveer beneficios comerciales a los Usuarios Finales, ofrecer nuevos servicios relacionados con los ofrecidos en la aplicación móvil/web y realizar invitaciones a eventos; Permitir la participación de los Usuarios Finales en programas de lealtad con beneficios, actividades de mercadeo y promocionales; Incluir un bullet para hablar sobre verificar la propiedad de los productos en el momento de la redención para evitar el fraude. Realizar encuestas de satisfacción para evaluar la calidad de los productos y servicios ofrecidos a través de la aplicación móvil/web; Hacer gestiones contables, fiscales y administrativas de los Usuarios Finales, Usuarios Aliados, empleados, proveedores y accionistas; Dar cumplimiento a las obligaciones de carácter laboral contraídas con los empleados y capacitarlos sobre el uso de la aplicación móvil/web; Verificar y obtener referencia de personas naturales o jurídicas suministradas por candidatos en procesos de selección de personal; Compartir los Datos Personales con los Usuarios Aliados y proveedores de servicios o las empresas de “outsourcing” que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de la aplicación móvil/web, incluyendo, pero sin limitarse a, servicios de realización de eventos, medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, call centers o programas de fidelidad, entre otros. ZALEE velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos cuyo objeto sea mantener la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales de los Usuarios Finales. No obstante, ZALEE no se hace responsable por el uso indebido de los Datos Personales de los Usuarios Finales que hagan estas compañías o sitios de Internet. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan Datos Personales directamente del Usuario Final (por ejemplo, en la realización de encuestas o estudios). En tales casos, podrá recibir una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discreción del Usuario Final la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que el Usuario Final facilite, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, podrán usar esta información conforme a sus propias políticas de tratamiento de datos personales.

DERECHOS QUE LE ASISTEN A LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LAS BASES DE DATOS DE ZALEE: El Titular de los Datos Personales tiene los siguientes derechos: a. Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a ZALEE, en su condición de Responsable del Tratamiento. Para hacer cualquier modificación en los Datos Personales suministrados en el momento de la inscripción a ZALEE,, debe ingresarse a la sección “Mi Perfil” y editar. b. Solicitar prueba del autorización otorgada a ZALEE para el Tratamiento, en su condición de Responsable del Tratamiento. c. Ser informado por ZALEE, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales, así como de las modificaciones y actualizaciones de la Política de Tratamiento de Datos Personales y sus finalidades. d. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, una vez haya agotado el trámite de reclamo ante el Responsable del Tratamiento, según lo dispuestos en la presente Política e. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los Datos Personales cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. En determinados casos en los que se haya solicitado la supresión de los Datos Personales, se mantendrán por algún tiempo en las bases de datos de ZALEE, con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones. f. Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento. g. Oponerse a que sus Datos Personales sean objeto de Tratamiento. AUTORIZACIÓN: La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de Datos Personales por parte de ZALEE requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular de los mismos. ZALEE en su condición de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los Titulares garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización. Todos los visitantes de la página web de propiedad de ZALEE deben registrarse y autorizar el Tratamiento de sus Datos Personales para poder hacer uso de los servicios ofrecidos. Por tanto, en cada uno de los sistemas se encuentra una casilla que dice “Política de Tratamiento de Datos Personales”, la cual debe ser leída y aceptada para poder continuar con el uso de los servicios de ZALEE. ZALEE podrá confirmar los Datos Personales suministrados por los Usuarios Finales acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el Titular lo autoriza expresamente. La información que ZALEE obtenga de estas entidades será tratada de manera confidencial. FORMA Y MECANISMOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN. La autorización puede ser otorgada por el Titular por alguna de las siguientes formas: Por escrito; De forma oral; Mediante conductas concluyentes e inequívocas de Titular que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización. En ningún caso el silencio podrá asimilarse a una conducta inequívoca. Mediante el almacenamiento automático de los datos de los Usuarios Finales, Usuarios Aliados o terceros que acceden a ZALEE por el uso de cookies, como las URL, el navegador utilizado y la dirección IP, entre otros; Mediante el intercambio de correos electrónicos; Mediante eventos realizados por ZALEE; A través de llamadas telefónicas; A través de mensajes de WhatsApp; A través del acceso a ZALEE, creando Cuenta y Contraseña; A través del acceso a la página web. La autorización será emitida por ZALEE y será puesta a disposición del Titular, previo al Tratamiento de sus Datos Personales. PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN. El área responsable del Tratamiento en ZALEE deben contar con las medidas necesarias para mantener registros de cuándo y cómo se obtuvo autorización por parte de los Titulares de Datos Personales para el Tratamiento de los mismos. AVISO DE PRIVACIDAD: El Aviso de Privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, que es puesto a disposición del Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales. En este documento se comunica al Titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del Tratamiento que se pretende dar a los Datos Personales. A efectos de garantizar en todos los casos que la autorización incluya la totalidad de elementos que permiten al Titular ejercer en debida forma sus derechos, en el Aviso de Privacidad ZALEE incluirá, al menos, la siguiente información: El Tratamiento al cual serán sometidos los Datos Personales y la finalidad del mismo; El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que sean hechas, cuando estas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes; Los derechos que le asisten como Titular; La identificación, dirección física o electrónica y teléfono del Responsable del Tratamiento. DATOS SENSIBLES: Se consideran como datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación. Entre ellos se encuentran los que revelen de una persona el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos. ZALEE se compromete a proteger la privacidad durante el procesamiento de sus Datos Personales identificables y sensibles. Por lo tanto, en el evento que de manera expresa los Titulares de la información autoricen el uso de Datos Sensibles, ZALEE se obliga a hacer uso de los mismos de conformidad con las reglas establecidas en los decretos reglamentarios nacionales. Ninguna actividad podrá condicionarse a que el Titular suministre Datos Sensibles.

PROCEDIMIENTOS DE ACCESO, CONSULTA Y RECLAMACIÓN DERECHO DE ACCESO: El poder de disposición o decisión que tiene el Titular sobre la información que le concierne, conlleva necesariamente el derecho de acceder y conocer si su información personal está siendo objeto de Tratamiento, así como el alcance, condiciones y generalidades de dicho Tratamiento. De esta manera, ZALEE garantiza al Titular su derecho de acceso en tres vías: Conocimiento sobre la efectiva existencia del Tratamiento a que son sometidos sus Datos Personales. Acceso a los Datos Personales que están en posesión de ZALEE Conocer las circunstancias esenciales del Tratamiento de sus Datos Personales, lo cual se traduce en el deber de ZALEE de informar al Titular sobre el tipo de Datos Personales tratados y todas y cada una de las finalidades que justifican el Tratamiento. ZALEE garantizará el derecho de acceso cuando, previa acreditación de la identidad del Titular o personalidad de su representante, se ponga a disposición de éste, de manera gratuita, el detalle de los Datos Personales a través de medios electrónicos que permitan el acceso directo del Titular a ellos. Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por un (1) mes calendario, ZALEE cobrará únicamente los gastos de envío, reproducción o certificación de documentos. CONSULTAS. Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier Base de Datos que administre ZALEE. En consecuencia, ZALEE garantiza el derecho de consulta, suministrando a los Titulares, toda la información contenida en nuestras Bases de Datos que esté vinculada con la identificación del Titular. Para la atención de solicitudes de consulta de datos personales, ZALEE garantiza que tiene habilitados medios de comunicación tales como el correo electrónico: _____________________, la página web ___________________ y, personalmente, en la Carrera ________________________ de la ciudad de Bogotá. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los diez (10) días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo. RECLAMOS. El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una de las bases de datos que tenga ZALEE deba ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante ZALEE, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas: El reclamo se podrá presentar directamente en la dirección de correo electrónico mencionado en la Política de Tratamiento de Datos Personales. Si el reclamo recibido no cuenta con información completa que permita darle trámite, esto es, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. Si por alguna circunstancia ZALEE recibe un reclamo sobre información personal de cuyo Tratamiento no es Responsable, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles, en caso de conocerlo, e informará de la situación al interesado. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la Base de Datos que mantiene ZALEE una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido y se abstendrá de darle Tratamiento al Dato Personal sobre el cual recae el reclamo, salvo autorización previa y expresa del Titular. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, ésta se tendrá por no presentada. La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de los medios habilitados por ZALEE señalados en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y contener, como mínimo, la siguiente información: El nombre y domicilio del Titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta. Los documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos. En caso dado, otros elementos o documentos que faciliten la localización de los Datos Personales. RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS. ZALEE tiene la obligación de rectificar y actualizar, a solicitud del Titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos arriba señalados. Al respecto, se tendrá en cuenta en especial lo siguiente: En las solicitudes de rectificación y actualización de Datos Personales el Titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición. ZALEE tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando éstos beneficien al Titular. En consecuencia, se podrán habilitar medios electrónicos u otros que considere pertinentes. ZALEE podrá establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados, los cuales deben ser informados en el Aviso de Privacidad y que se pondrán a disposición de los interesados en la página web de su propiedad. Cada vez que se ponga a disposición una herramienta nueva para facilitar el ejercicio de sus derechos por parte de los Titulares de información o modifique las existentes, lo informará a través de su página web __________________________ o cualquier otro medio idóneo para este fin. SUPRESIÓN DE DATOS. El Titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a ZALEE la supresión (eliminación) de sus Datos Personales cuando: Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012. Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados. Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recolectados. Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el Titular en los registros, archivos, Bases de Datos o Tratamientos realizados por ZALEE. El derecho de cancelación no es absoluto y podrá ser negado por ZALEE cuando: El Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos. La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas. Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del Titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular. En caso de resultar procedente la cancelación de los Datos Personales, ZALEE realizará operativamente la supresión de tal manera que la eliminación no permita la recuperación de la información. En el evento en que ZALEE proceda con la supresión de uno o varios Datos Personales a petición de su Titular, éste entiende que tal supresión significará la pérdida de beneficios comerciales o personales que tenía como resultado que estos datos reposaran en las Bases de Datos. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN. Los Titulares de los Datos Personales pueden revocar el consentimiento al Tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual, comunicando de esta decisión a ZALEE por cualquiera de los medios definidos en el presente Manual. Será necesario que el Titular al momento de elevar la solicitud de revocatoria del consentimiento otorgado a ZALEE, indique en ésta si la revocatoria que pretende realizar es total o parcial. En la segunda hipótesis se deberá indicar con cuál Tratamiento el Titular no está conforme. Habrá casos en que el consentimiento, por su carácter necesario en la relación entre Titular y Responsable no podrá ser revocado. Sin perjuicio de lo anterior, en el evento en que ZALEE proceda con la revocatoria de uno o varios Datos Personales a petición de su Titular, éste entiende que tal supresión significará la pérdida de beneficios comerciales o personales que tenía como resultado que estos datos reposaran en las Bases de Datos. DESTRUCCIÓN DE BASES DE DATOS. ZALEE procederá a dar destrucción total a las Bases de Datos cuya finalidad haya cesado o terminado en un término no superior a tres (3) meses contados a partir del momento de terminación o cesación de la finalidad. La destrucción de la Base de Datos constara en acta suscrita por el Responsable de la Base de Datos correspondiente. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN: ZALEE tiene implementadas las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, incluyendo, entre otras medidas, cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”). De hecho, tiene un Política de Seguridad de los Datos de obligatorio cumplimiento para su colaboradores y terceros que, con ocasión de sus funciones, puedan tener acceso a las Bases de Datos Personales. La información personal será generalmente almacenada en las Bases de Datos de ZALEE. En la medida que lo exijan las leyes, si su información personal tuviese que ser transferida al extranjero, se le dará el aviso correspondiente. IMPLEMENTACIÓN DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD. ZALEE mantendrá protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para el personal que tenga acceso a los datos de carácter personal y a los sistemas de información. El procedimiento deberá considerar, como mínimo, los siguientes aspectos: Ámbito de aplicación del procedimiento con especificación detallada de los recursos protegidos. Medidas, normas, procedimientos, reglas y estándares encaminados a garantizar el nivel de seguridad exigido en la Ley 1581 de 2012. Funciones y obligaciones del personal. Estructura de las Bases de Datos de carácter personal y descripción de los sistemas de información que los tratan. Procedimiento de notificación, gestión y respuesta ante las incidencias. Procedimientos de realización de copias de respaldo y de recuperación de los datos. Controles periódicos que se deban realizar para verificar el cumplimiento de lo dispuesto en el procedimiento de seguridad que se implemente. Medidas a adoptar cuando un soporte o documento vaya a ser transportado, desechado o reutilizado. El procedimiento deberá mantenerse actualizado en todo momento y deberá ser revisado siempre que se produzcan cambios relevantes en el sistema de información o en la organización del mismo. El contenido del procedimiento deberá adecuarse en todo momento a las disposiciones vigentes en materia de seguridad de los datos personales INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN PERSONAL. ZALEE podría compartir información personal con quienes contrate como Encargados del Tratamiento, aquellos terceros que le presten servicios de apoyo. Estos terceros sólo pueden usar la información personal compartida con ellos para realizar por cuenta de ZALEE los servicios contratados y están obligados a mantener la confidencialidad de la misma. En algunos casos, ZALEE podría compartir la información personal con terceros que se asocian para proporcionar productos y servicios a sus clientes. Si lo hiciese, se le debe solicitar a estos aliados que usen la información personal proporcionada en una forma consecuente con los fines para los cuales fue originalmente obtenida (o para los fines que el Titular hubiese autorizado posteriormente) y sólo en la forma contemplada en esta Política y de acuerdo con el Aviso de Privacidad y demás normas que regulan la materia. En ciertas ocasiones, ZALEE también podría compartir o transferir información personal a terceros no relacionados. Por ejemplo, podría proporcionar información personal a un tercero (i) por petición del Titular; (ii) para cumplir con una exigencia legal o una orden de un tribunal; (iii) para investigar un posible delito, como un robo de identidad; o (iv) bajo circunstancias similares. En dicho caso, se deberá tomar las medidas apropiadas para proteger la información personal.